Politique de confidentialité Tinker

Chez Shopify (« Shopify », « nous », « notre » ou « nos »), nous nous engageons à protéger votre vie privée lorsque vous utilisez Tinker, notre plateforme créative assistée par l’IA (« Tinker », « les Services » ou « l’Application »). Découvrez comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez Tinker.

Présentation de Tinker : Tinker vous permet d’accéder à des outils d’intelligence artificielle de pointe pour créer des images, des vidéos, de l’audio et du contenu textuel. Vous pouvez explorer des contenus générés par l’IA, créer vos propres contenus et organiser vos projets, le tout grâce à une application simple et intuitive.

Notre engagement : nous adoptons une approche transparente concernant vos données, vous offrons la maîtrise de vos informations et les utilisons de façon responsable pour fournir et améliorer nos Services.

La confiance constitue le fondement des services Shopify et Tinker, et cela inclut la confiance que vous nous accordez pour utiliser vos informations de manière responsable. Trois valeurs fondamentales encadrent le développement de nos produits et services :

Vos informations vous appartiennent. Nous limitons la collecte d’informations à celles strictement nécessaires à la fourniture de nos services. Dans la mesure du possible, nous supprimons ou anonymisons ces informations dès qu’elles ne nous sont plus nécessaires. Lors de la conception et de l’amélioration de nos produits, nos ingénieurs collaborent étroitement avec nos équipes dédiées à la confidentialité et à la sécurité pour intégrer la protection des données dès la conception.

Nous protégeons vos informations Nous appliquons des mesures de protection techniques, physiques et organisationnelles afin de protéger vos informations. Nous révisons régulièrement nos pratiques afin de nous assurer de l’efficacité de la protection de vos données.

Nous assurons une transparence totale quant à nos actions La présente politique reflète notre engagement à faire preuve de transparence concernant nos pratiques en matière de protection des données. Nous mettons également à votre disposition des outils vous permettant de contrôler vos informations et de choisir la manière dont elles sont utilisées.

Informations que vous fournissez

Informations relatives au compte : Lorsque vous créez un compte Tinker, nous collectons votre nom, votre adresse e-mail ainsi que d’autres informations relatives à votre compte.

Vos contenus créatifs : nous collectons les contenus que vous fournissez dans le cadre de l’utilisation de nos outils d’intelligence artificielle, notamment : les prompts textuels et les instructions ; les images, vidéos, fichiers audio et fichiers texte que vous chargez ; les contenus générés par l’IA (artefacts) que nous créons pour vous ; ainsi que les projets que vous organisez et toutes les notes que vous y ajoutez.

Communications : si vous contactez notre équipe d’assistance, nous collectons vos messages ainsi que toutes les informations que vous fournissez.

Informations collectées automatiquement

Informations d’utilisation : nous collectons des informations sur la manière dont vous utilisez Tinker, notamment : les outils d’intelligence artificielle que vous utilisez et leur fréquence d’utilisation ; les fonctionnalités que vous exploitez et le temps passé dans l’application ; ainsi que vos interactions avec le contenu (vues, favoris, etc.).

Informations techniques : nous collectons des informations sur les ordinateurs, téléphones et autres appareils que vous utilisez pour interagir avec Tinker, ainsi que des informations de connexion, notamment : le type d’appareil, le système d’exploitation et les informations relatives au navigateur ; les identifiants de l’appareil, les identifiants de cookies ou tout autre identifiant unique ou information concernant l’appareil ; l’adresse IP et la position approximative ; ainsi que les fichiers journaux et les rapports d’erreurs.

Cookies et technologies similaires : nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour assurer le fonctionnement de nos Services et mémoriser vos préférences. Pour en savoir plus sur notre utilisation des cookies, consultez notre Politique en matière de cookies.

Nous utilisons vos informations pour :

Fournir et améliorer Tinker : répondre à vos prompts, générer du contenu via l’IA, organiser vos projets et améliorer continuellement nos Services.

Communiquer avec vous : vous envoyer des mises à jour importantes concernant votre compte et nos Services.

Assurer la sécurité de Tinker : détecter et empêcher toute fraude, abus ou non-respect de nos politiques.

Respecter nos obligations légales : satisfaire aux exigences juridiques et réglementaires.

Fournir un service à la clientèle : répondre à vos questions et résoudre vos problèmes techniques.

Mener des recherches et des analyses : mieux comprendre l’utilisation de nos Services afin de les améliorer.

Remarque importante concernant le contenu généré par l’IA : nos outils d’intelligence artificielle prédisent et génèrent du contenu à partir de modèles de données, mais celui-ci peut comporter des imprécisions. Ne prenez pas de décisions importantes uniquement sur la base des résultats fournis par l’IA sans les vérifier.

Fournisseurs de services d’intelligence artificielle : nous faisons appel à des entreprises externes d’IA (par exemple OpenAI) pour alimenter nos outils. Ces entreprises traitent vos prompts et contenus uniquement pour nous fournir des services d’intelligence artificielle ; elles sont contractuellement tenues de ne pas utiliser vos informations à leurs propres fins ou pour entraîner leurs modèles.

Fournisseurs de services : nous partageons des informations avec des entreprises de confiance qui nous aident à exploiter Tinker, notamment : services d’hébergement cloud ; services d’assistance à la clientèle ; fournisseurs d’analyses ; et services de sécurité et de prévention des fraudes. Ces fournisseurs ne peuvent utiliser vos informations que pour nous fournir des services et sont contractuellement tenus de protéger vos données.

Exigences légales et de sécurité : nous pouvons partager des informations : lorsque la loi l’exige ou en réponse à des demandes légales valides ; pour protéger la sécurité de nos utilisateurs, de nos employés ou du public ; pour prévenir la fraude, les activités illégales ou les violations de nos politiques ; et pour protéger nos droits et nos biens.

Contenu partagé : si vous choisissez de partager publiquement des éléments via un lien de partage, le contenu devient consultable par toute personne disposant de ce lien.

Changement de contrôle : nous pouvons partager vos informations avec des acquéreurs actuels ou potentiels, leurs représentants et d’autres participants concernés lors de négociations relatives à une vente, fusion, acquisition, restructuration ou changement de contrôle portant sur tout ou partie des activités ou actifs de Shopify, y compris dans le cadre de procédures de faillite ou équivalentes.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers. Nous n’utilisons pas vos informations personnelles à des fins publicitaires sans votre consentement explicite.

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez exercer les droits suivants :

Accéder à vos informations : demander une copie des informations personnelles que nous détenons vous concernant.

Supprimer vos informations : nous demander de supprimer votre compte ainsi que les données associées.

Corriger vos informations : mettre à jour ou corriger les informations inexactes.

Restreindre le traitement des données : limiter l’usage de vos informations dans certaines situations.

Droit à la portabilité des données : recevoir vos informations dans un format vous permettant de les transférer ailleurs.

Droit d’opposition au traitement : vous pouvez vous opposer à certaines utilisations de vos informations.

Retirer votre consentement : lorsque le traitement de vos données repose sur votre consentement, vous avez la possibilité de le retirer à tout moment.

Comment exercer vos droits : vous pouvez gérer la plupart de ces préférences directement dans les paramètres de votre compte Tinker, ou nous contacter à l’adresse tinker-support@shopify.com pour obtenir de l’aide.

Nous sommes une entreprise canadienne, mais nous traitons des données concernant des personnes du monde entier. Pour assurer le fonctionnement de notre entreprise, nous pouvons transférer vos informations personnelles en dehors de votre État, province ou pays, y compris aux États-Unis. Ces données peuvent être soumises aux lois des pays où nous les transférons. Nous prenons des mesures pour protéger vos informations lorsque nous les transférons vers d’autres pays.

Transferts hors d’Europe, du Royaume-Uni et de Suisse

Si vous résidez dans l’EEE, au Royaume-Uni ou en Suisse, vos informations personnelles sont reçues par notre filiale irlandaise, Shopify International Ltd. Vos informations sont ensuite transmises à d’autres sites de Shopify ainsi qu’à des prestataires de services qui peuvent se situer dans d’autres régions, y compris au Canada (où nous avons notre siège) et aux États-Unis. Lorsque nous envoyons vos informations personnelles en dehors de l’EEE, du Royaume-Uni ou de la Suisse, nous le faisons conformément à la législation applicable.Si vous résidez dans l’EEE, au Royaume-Uni ou en Suisse, lorsque nous transférons vos informations personnelles au Canada, celles-ci sont protégées par la loi canadienne que la Commission européenne considère comme offrant un niveau de protection adéquat de vos informations. Si nous envoyons ensuite ces informations personnelles en dehors du Canada (par exemple, lorsque nous transmettons ces informations à nos prestataires de services), celles-ci sont protégées par des engagements contractuels comparables à ceux prévus dans les Clauses contractuelles types.

Nous conserverons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles nous les avons recueillies. Pour déterminer la durée de conservation appropriée, nous prenons en compte la quantité, la nature et la sensibilité de vos informations personnelles, le risque potentiel de préjudice découlant d’une utilisation ou d’une divulgation non autorisée, les finalités pour lesquelles nous traitons vos informations personnelles et la possibilité d’atteindre ces finalités par d’autres moyens, ainsi que les obligations légales applicables.

Nous conserverons et utiliserons également vos informations personnelles dans la mesure nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, régler d’éventuels litiges et faire respecter nos politiques. Si vous supprimez votre compte, nous effacerons vos informations ou les conserverons sous une forme agrégée et anonymisée.

Vous pouvez supprimer des éléments individuels ou l’intégralité de votre compte directement depuis les paramètres de votre compte.

Aucune collecte auprès des enfants de moins de 13 ans : nous ne collectons ni ne sollicitons délibérément des informations auprès d’enfants de moins de 13 ans. Si nous découvrons que nous avons collecté de telles informations sans vérifier le consentement parental (lorsque celui-ci est requis), nous procéderons à leur suppression immédiate. Si vous pensez que nous détenons des informations concernant un enfant de moins de 13 ans, veuillez nous contacter à l’adresse tinker-support@shopify.com. Le service et nos contenus ne sont pas destinés aux enfants.

Nos équipes s’emploient à protéger vos informations et à assurer la sécurité et l’intégrité de notre plateforme. Nous mettons en place des mesures de protection techniques, physiques et procédurales raisonnables pour protéger vos informations contre tout accès, usage ou divulgation non autorisés. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ni aucune méthode de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue. Ainsi, nous ne pouvons pas garantir la protection complète de vos informations personnelles.

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires sur notre site web et lors de la fourniture de nos services. Pour en savoir plus sur la façon dont nous utilisons ces technologies, y compris la liste des entreprises tierces qui déposent des cookies sur nos sites et la procédure pour refuser certains types de cookies, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies.

La présente politique de confidentialité peut être actualisée de temps à autre. Lorsque des modifications importantes sont apportées, nous vous en informerons via l’application ou par e-mail. La politique mise à jour inclura une nouvelle date de « Dernière mise à jour » en haut de page.

Si vous souhaitez poser une question, formuler une demande ou adresser une réclamation concernant le traitement de vos informations personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : tinker-support@shopify.com.

Si vous résidez au Canada ou aux États-Unis, vos informations personnelles sont reçues et gérées par : Shopify Inc., À l’attention du Data Protection Officer, 151 O'Connor Street, Ground Floor, Ottawa, Ontario K2P 2L8, Canada.

Pour les résidents de l’EEE, du Royaume-Uni, du Moyen-Orient, d’Amérique du Sud ou d’Afrique, vos données personnelles sont traitées et gérées par : Shopify International Ltd., À l’attention du Data Protection Officer, c/o Intertrust Ireland, 2nd Floor 1-2 Victoria Buildings, Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Ireland.

Pour les utilisateurs situés dans l’Union européenne, au Royaume-Uni ou en Suisse, vous pouvez également contacter notre Data Protection Officer à l’adresse tinker-support@shopify.com ou adresser une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente.

Si vous résidez en Asie, en Australie ou en Nouvelle-Zélande, vos informations personnelles sont reçues et gérées par : Shopify Commerce Singapore Pte. Ltd., À l’attention du Data Protection Officer, 77 Robinson Road, #13-00 Robinson 77, Singapore 068896.

Fondements juridiques du traitement

Fournir et maintenir les Services Tinker — Catégories de données : informations de compte, contenu créatif, informations d’utilisation, informations techniques — Base légale : contrat (nécessaire à l’exécution de notre accord avec vous) ; consentement (pour l’utilisation des cookies non essentiels).

Améliorer nos produits et Services — Catégories de données : contenu créatif, informations d’utilisation — Base légale : intérêts légitimes (l’amélioration de nos Services profite à nos utilisateurs) ; consentement (pour l’utilisation des cookies non essentiels).

Communications relatives aux Services — Catégories de données : informations de compte, communications — Base légale : contrat (nécessaire à la fourniture des services) ; consentement (pour les communications marketing).

Sécurité et prévention de la fraude — Catégories de données : toutes les catégories de données nécessaires — Base légale : intérêts légitimes (protection de nos utilisateurs, de nos employés et de nos Services).

Conformité légale — Catégories de données : toutes les catégories de données nécessaires — Base légale : obligation légale (respect des lois applicables).

La présente section de la politique s’applique aux utilisateurs de Tinker résidant aux États-Unis. Dans certains États américains, les utilisateurs de Tinker disposent de droits supplémentaires en vertu des lois locales applicables en matière de protection des données, notamment le California Consumer Privacy Act (CCPA) tel que modifié par le California Privacy Rights Act (CPRA), le Colorado Privacy Act (CPA), le Connecticut Data Privacy Act (CTDPA), le Utah Consumer Privacy Act (UCPA) et le Virginia Consumer Data Protection Act (VCDPA).

(a) Catégories d’informations personnelles collectées par Tinker

Pour plus de détails sur les informations personnelles collectées par Tinker au cours de l’année écoulée, veuillez consulter la section 1, « Informations que nous collectons ». Pour plus de détails sur la manière dont nous utilisons ces informations, les tiers avec lesquels elles sont partagées et leur durée de conservation, veuillez consulter la section 2, « Comment nous utilisons vos informations », la section 3, « Comment nous partageons vos informations » et la section 6, « Durée de conservation de vos informations ».

(b) Droits concernant vos informations personnelles

Les législations des États en matière de confidentialité confèrent aux utilisateurs résidents différents droits relatifs aux informations personnelles que nous collectons, notamment le droit de (sous réserve de la législation applicable et de certaines limitations) : demander l’accès aux informations personnelles que Tinker a collectées à votre sujet ; demander à Tinker de supprimer vos informations personnelles ; demander à Tinker de corriger toute information personnelle inexacte ; contester toute décision de refus concernant une demande d’exercice de vos droits ; ainsi que le droit à la non-discrimination (vous ne ferez l’objet d’aucun traitement discriminatoire pour avoir exercé vos droits relatifs à la protection des données).

Soumettez vos demandes via les paramètres de votre compte Tinker ou par e-mail à : tinker-support@shopify.com. Nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de traiter votre demande.

Représentants autorisés : vous pouvez désigner un représentant autorisé à effectuer des demandes en votre nom, à condition de disposer des autorisations requises.

Recours : si nous refusons votre demande, vous pouvez faire appel en nous contactant à l’adresse : tinker-support@shopify.com.

Remarque : la présente politique de confidentialité s’applique spécifiquement à Tinker. Si vous utilisez d’autres services Shopify, ceux-ci sont régis par des politiques de confidentialité distinctes.