Politique de confidentialité de Tinker

Chez Shopify (« Shopify », « nous » ou « notre »), nous nous engageons à protéger votre confidentialité lorsque vous utilisez Tinker, notre plateforme créative assistée par l’IA (« Tinker », « Services » ou « Application »). Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez Tinker.

À propos de Tinker : Tinker vous donne accès à des outils d’IA de pointe pour la création de contenu (images, vidéos, audio et texte). Vous pouvez explorer du contenu généré par l’IA, créer vos propres œuvres et organiser vos projets, le tout depuis une seule application simple.

Notre engagement : nous faisons preuve de transparence quant à nos pratiques en matière de données, nous vous donnons le contrôle sur vos informations et nous utilisons vos données de manière responsable afin de fournir et d’améliorer nos Services.

La confiance est la valeur fondatrice de Shopify et de Tinker. Elle suppose que vous comptez sur nous pour traiter vos informations de manière intègre. Trois valeurs fondamentales orientent la création de nos produits et de nos services :

Vos informations vous appartiennent Nous limitons les données que nous collectons à celles dont nous avons déterminé qu’elles étaient nécessaires pour fournir nos services. Dans la mesure du possible, nous supprimons ou rendons anonymes ces informations lorsque nous n’en avons plus besoin. Lors de la conception et de l’amélioration de nos produits, nos ingénieurs travaillent en étroite collaboration avec nos équipes responsables de la protection de la vie privée et de la sécurité pour créer en tenant compte du caractère confidentiel de ces informations.

Nous protégeons vos informations Nous avons recours à des garanties techniques, physiques et organisationnelles pour protéger vos informations. Nous réévaluons régulièrement nos pratiques afin de nous assurer que nous protégeons efficacement vos données.

Nous faisons preuve de transparence quant à nos activités Cette politique reflète notre volonté d’être transparents sur nos pratiques en matière de confidentialité. Nous mettons également à votre disposition des outils vous permettant de gérer vos données et de choisir la manière dont elles sont utilisées.

Informations que vous fournissez

Informations relatives au compte : Lorsque vous créez un compte Tinker, nous collectons votre nom, votre adresse e-mail ainsi que d’autres informations relatives à votre compte.

Vos contenus créatifs : nous collectons les contenus que vous fournissez dans le cadre de l’utilisation de nos outils d’intelligence artificielle, notamment : les prompts textuels et les instructions ; les images, vidéos, fichiers audio et fichiers texte que vous chargez ; les contenus générés par l’IA (artefacts) que nous créons pour vous ; ainsi que les projets que vous organisez et toutes les notes que vous y ajoutez.

Communications : si vous contactez notre équipe d’assistance, nous collectons vos messages ainsi que toutes les informations que vous fournissez.

Informations collectées automatiquement

Informations d’utilisation : nous collectons des informations sur la manière dont vous utilisez Tinker, notamment : les outils d’intelligence artificielle que vous utilisez et leur fréquence d’utilisation ; les fonctionnalités que vous exploitez et le temps passé dans l’application ; ainsi que vos interactions avec le contenu (vues, favoris, etc.).

Informations techniques : nous collectons des informations sur les ordinateurs, téléphones et autres appareils que vous utilisez pour interagir avec Tinker, ainsi que des informations de connexion, notamment : le type d’appareil, le système d’exploitation et les informations relatives au navigateur ; les identifiants de l’appareil, les identifiants de cookies ou tout autre identifiant unique ou information concernant l’appareil ; l’adresse IP et la position approximative ; ainsi que les fichiers journaux et les rapports d’erreurs.

Cookies et technologies similaires : nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour assurer le fonctionnement de nos Services et mémoriser vos préférences. Pour en savoir plus sur notre utilisation des cookies, consultez notre Politique en matière de cookies.

Nous utilisons vos informations pour :

Fournir et améliorer Tinker : répondre à vos prompts, générer du contenu par l’IA, organiser vos projets et améliorer continuellement nos Services.

Communiquer avec vous : envoyer des mises à jour importantes concernant votre compte et nos Services.

Maintenir la sécurité de Tinker : détecter et prévenir la fraude, les abus et les violations de nos politiques.

Respecter les obligations légales : satisfaire à nos exigences légales et réglementaires.

Fournir un service à la clientèle : vous aider à répondre à vos questions et résoudre des problèmes techniques.

Effectuer des recherches et des analyses : mieux comprendre la façon dont nos Services sont utilisés afin de les améliorer.

Remarque importante concernant le contenu généré par l’IA : nos outils d’IA prédisent et génèrent du contenu en fonction de modèles de données, mais ils ne sont pas toujours factuellement exacts. Veuillez ne pas vous fier aux résultats de l’IA pour prendre des décisions importantes sans les avoir vérifiés au préalable.

Fournisseurs de services d’intelligence artificielle : nous faisons appel à des entreprises externes d’IA (par exemple OpenAI) pour alimenter nos outils. Ces entreprises traitent vos prompts et contenus uniquement pour nous fournir des services d’intelligence artificielle ; elles sont contractuellement tenues de ne pas utiliser vos informations à leurs propres fins ou pour entraîner leurs modèles.

Fournisseurs de services : nous partageons des informations avec des entreprises de confiance qui nous aident à exploiter Tinker, notamment : services d’hébergement cloud ; services d’assistance à la clientèle ; fournisseurs d’analyses ; et services de sécurité et de prévention des fraudes. Ces fournisseurs ne peuvent utiliser vos informations que pour nous fournir des services et sont contractuellement tenus de protéger vos données.

Exigences légales et de sécurité : nous pouvons partager des informations : lorsque la loi l’exige ou en réponse à des demandes légales valides ; pour protéger la sécurité de nos utilisateurs, de nos employés ou du public ; pour prévenir la fraude, les activités illégales ou les violations de nos politiques ; et pour protéger nos droits et nos biens.

Contenu partagé : si vous choisissez de partager publiquement des éléments via un lien de partage, le contenu devient consultable par toute personne disposant de ce lien.

Changement de contrôle : nous pouvons partager vos informations avec des acquéreurs actuels ou potentiels, leurs représentants et d’autres participants concernés lors de négociations relatives à une vente, fusion, acquisition, restructuration ou changement de contrôle portant sur tout ou partie des activités ou actifs de Shopify, y compris dans le cadre de procédures de faillite ou équivalentes.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers. Nous n’utilisons pas vos informations personnelles à des fins publicitaires sans votre consentement explicite.

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de :

Accéder à vos informations : demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.

Supprimer vos informations : nous demander de supprimer votre compte et les données qui y sont associées.

Corriger vos informations : mettre à jour ou rectifier des informations inexactes.

Restreindre le traitement : limiter la façon dont nous utilisons vos informations dans certaines situations.

Portabilité des données : obtenir vos informations dans un format qui vous permet de les transférer ailleurs.

S’opposer au traitement : vous désabonner de certaines façons dont nous utilisons vos informations.

Retirer votre consentement : lorsque nous nous appuyons sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Comment exercer vos droits : vous pouvez gérer la plupart de ces préférences directement dans les paramètres de votre compte Tinker, ou nous contacter à l’adresse tinker-support@shopify.com pour obtenir de l’aide.

Nous sommes une entreprise canadienne, mais nous travaillons avec des personnes du monde entier et traitons leurs données. Pour mener à bien nos activités, nous pouvons envoyer vos informations personnelles en dehors de votre État, province ou pays, y compris aux États-Unis. Ces données peuvent être soumises aux lois des pays où nous les envoyons. Nous prenons des mesures pour protéger vos informations lorsque nous les envoyons à l’étranger.

Transferts en dehors de l’Europe, du Royaume-Uni et de la Suisse

Si vous résidez dans l’EEE, au Royaume-Uni ou en Suisse, vos informations personnelles sont reçues par notre société affiliée irlandaise, Shopify International Ltd. Vos informations sont ensuite envoyées vers d’autres sites de Shopify et à des fournisseurs de services pouvant se trouver dans d’autres régions, y compris au Canada (où nous sommes basés) et aux États-Unis. Lorsque nous envoyons vos informations personnelles en dehors de l’EEE, du Royaume-Uni ou de la Suisse, nous le faisons conformément à la législation applicable.

Si vous vous trouvez dans l’EEE, au Royaume-Uni ou en Suisse, lorsque nous envoyons vos informations personnelles au Canada, elles sont protégées par la loi canadienne qui, selon la Commission européenne, assure une protection adéquate de vos informations. Si nous envoyons ensuite ces informations personnelles en dehors du Canada (par exemple, à nos fournisseurs de services), elles sont protégées par des engagements contractuels comparables à ceux prévus dans les clauses contractuelles types.

Nous ne conserverons vos informations personnelles que le temps nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels nous les avons collectées. Pour déterminer la durée de rétention appropriée, nous tenons compte de la quantité, de la nature et de la sensibilité de vos informations personnelles, du risque potentiel de préjudice résultant d’une utilisation ou d’une divulgation non autorisée, des objectifs pour lesquels nous traitons vos informations personnelles, de la possibilité d’atteindre ces objectifs par d’autres moyens, ainsi que des exigences légales applicables.

Nous conserverons et utiliserons également vos informations personnelles dans la mesure nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges et appliquer nos politiques. Si vous supprimez votre compte chez nous, nous supprimerons vos informations ou les stockerons sous forme agrégée et anonymisée.

Vous pouvez supprimer des œuvres individuelles ou l’intégralité de votre compte à tout moment depuis les paramètres de votre compte.

Aucune collecte de données auprès d’enfants de moins de 13 ans : nous ne collectons ni ne sollicitons sciemment des informations auprès d’enfants de moins de 13 ans. Si nous découvrons que nous avons collecté de telles informations sans la vérification du consentement parental (lorsque cela est requis), nous les supprimerons dans les plus brefs délais. Si vous pensez que nous pourrions détenir des informations concernant un enfant de moins de 13 ans, veuillez nous contacter à l’adresse tinker-support@shopify.com. Le service et notre contenu ne s’adressent pas aux enfants.

Nos équipes s’efforcent de protéger vos informations ainsi que la sécurité et l’intégrité de notre plateforme. Nous maintenons des mesures de sécurité techniques, physiques et procédurales raisonnables afin de protéger vos informations contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ni méthode de stockage électronique n’est sûre à 100 %. Par conséquent, nous ne pouvons garantir la sécurité absolue de vos informations personnelles.

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires sur notre site web et lorsque nous fournissons nos services. Pour en savoir plus sur la façon dont nous utilisons ces technologies, notamment pour consulter la liste des autres entreprises qui placent des cookies sur nos sites et comprendre comment vous désabonner de certains types de cookies, veuillez consulter notre Politique en matière de cookies.

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Lorsque nous apporterons des modifications importantes, nous vous en informerons via l’application ou par e-mail. La politique mise à jour comportera une nouvelle date de « Dernière mise à jour » en haut de la page.

Pour poser une question, formuler une demande ou déposer une plainte concernant le traitement de vos informations personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse : tinker-support@shopify.com.

Si vous résidez au Canada ou aux États-Unis, vos informations personnelles sont reçues et contrôlées par : Shopify Inc., à l’attention de : Privacy Officer, 151 O’Connor Street, Ground Floor, Ottawa, Ontario K2P 2L8, Canada.

Si vous résidez dans l’EEE, au Royaume-Uni, au Moyen-Orient, en Amérique du Sud ou en Afrique, vos informations personnelles sont reçues et contrôlées par : Shopify International Ltd., à l’attention de : délégué à la protection des données, c/o Intertrust Ireland, 2nd Floor 1-2 Victoria Buildings, Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande.

Si vous êtes dans l’Union européenne, au Royaume-Uni ou en Suisse, vous pouvez également contacter notre délégué à la protection des données à l’adresse tinker-support@shopify.com ou déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.

Si vous résidez en Asie, en Australie ou en Nouvelle-Zélande, vos informations personnelles sont reçues et contrôlées par : Shopify Commerce Singapore Pte. Ltd., à l’attention de : délégué à la protection des données, 77 Robinson Road, #13-00 Robinson 77, Singapour 068896.

Bases légales du traitement

Fournir et maintenir les services de Tinker — Catégories de données : informations liées au compte, contenu créatif, informations d’utilisation, informations techniques — Base légale : contrat (nécessaire pour exécuter notre accord avec vous) ; consentement (pour l’utilisation de cookies qui ne sont pas strictement nécessaires).

Améliorer nos produits et services — Catégories de données : contenu créatif, informations d’utilisation — Base légale : intérêts légitimes (l’amélioration de nos Services profite à nos utilisateurs) ; consentement (pour l’utilisation de cookies qui ne sont pas strictement nécessaires).

Communiquer au sujet des services — Catégories de données : informations liées au compte, communications — Base légale : contrat (nécessaire à la prestation des services) ; consentement (pour les communications marketing).

Sécurité et prévention de la fraude — Catégories de données : toutes les catégories selon les besoins — Base légale : intérêts légitimes (protéger nos utilisateurs, nos employés et nos Services).

Conformité légale — Catégories de données : toutes les catégories selon les besoins — Base légale : obligation légale (conformité avec les lois applicables).

Cette section de la politique s’applique aux utilisateurs de Tinker qui résident aux États-Unis. Dans certains États américains, les utilisateurs de Tinker bénéficient de droits supplémentaires qui leur sont accordés en vertu des lois relatives à la confidentialité applicables dans l’État, notamment le California Consumer Privacy Act (tel que modifié par le California Privacy Rights Act), le Colorado Privacy Act, le Connecticut Data Privacy Act, l’Utah Consumer Privacy Act et le Virginia Consumer Data Protection Act.

(a) Catégories d’informations personnelles collectées par Tinker

Pour en savoir plus sur les informations personnelles que Tinker a collectées au cours de l’année écoulée, veuillez consulter la section 1, « Informations que nous collectons ». Pour plus de détails sur la manière dont nous utilisons ces informations, avec qui nous les partageons et combien de temps nous les conservons, veuillez vous référer à la section 2, « Comment nous utilisons vos informations », à la section 3, « Comment nous partageons vos informations » et à la section 6, « Combien de temps nous conservons vos informations ».

(b) Droits relatifs à vos informations personnelles

Ces lois relatives à la confidentialité accordent aux utilisateurs résidents divers droits en ce qui concerne les informations personnelles que nous collectons, y compris le droit (sous réserve de la loi applicable et de certaines limites) : de demander l’accès aux informations personnelles que Tinker a collectées à votre sujet ; de demander à Tinker de supprimer vos informations personnelles ; de demander à Tinker de corriger les informations personnelles inexactes ; de faire appel des décisions par lesquelles nous rejetons votre demande de droits ; et le droit à la non-discrimination (nous ne ferons preuve d’aucune discrimination à votre égard pour avoir exercé vos droits en matière de confidentialité).

Soumettez vos demandes via les paramètres de votre compte Tinker ou envoyez-nous un e-mail à l’adresse : tinker-support@shopify.com. Nous pourrons être amenés à vérifier votre identité avant de traiter vos demandes.

Mandataires autorisés : vous pouvez désigner un mandataire autorisé pour effectuer des demandes en votre nom, sous réserve d’une autorisation en bonne et due forme.

Appels : si nous rejetons votre demande, vous pouvez faire appel en nous contactant à l’adresse : tinker-support@shopify.com.

Remarque : cette politique de confidentialité s’applique spécifiquement à Tinker. Si vous utilisez d’autres services Shopify, ceux-ci sont couverts par des politiques de confidentialité distinctes.