Política de privacidad de Tinker

En Shopify ("Shopify ", "nosotros", "nuestro" o "nos") nos comprometemos a proteger su privacidad cuando utiliza Tinker, nuestra plataforma creativa impulsada por IA ("Tinker ", "servicios" o "aplicación"). Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información personal cuando usa Tinker.

Qué hace Tinker?: Tinker le da acceso a las herramientas de inteligencia artificial más recientes para crear contenido en imágenes, vídeo, audio y texto. Puede explorar contenido generado por IA, crear sus propios recursos y organizar sus proyectos, todo a través de una sencilla aplicación.

Nuestro compromiso: somos transparentes en cuanto a nuestras prácticas de datos, le damos control sobre su información y usamos sus datos de manera responsable para proporcionar y mejorar nuestros servicios.

La confianza es la base de Shopify y Tinker y ahí se incluye confiar en que haremos lo correcto con su información. Tres valores principales nos guían en el desarrollo de nuestros productos y servicios:

Su información le pertenece. Limitamos la información que recopilamos a lo que hemos determinado que necesitamos para brindar nuestros servicios. Siempre que sea posible, eliminamos o anonimizamos esta información cuando ya no la necesitamos. Al desarrollar y mejorar nuestros productos, nuestros ingenieros trabajan en estrecha colaboración con nuestros equipos de privacidad y seguridad para diseñar teniendo en cuenta la privacidad.

Protegemos su información Utilizamos medidas de seguridad técnicas, físicas y de procedimiento para proteger su información. Revisamos periódicamente nuestras prácticas para asegurarnos de que protegemos sus datos de forma eficaz.

Somos transparentes en lo que hacemos. Esta política es nuestra forma de ser transparentes sobre nuestras prácticas de privacidad. Además, le ofrecemos herramientas para que pueda controlar su información y decidir cómo se utiliza.

Información que usted nos proporciona

Información de la cuenta: cuando crea una cuenta de Tinker, recopilamos su nombre, su dirección de correo electrónico y otra información de la cuenta.

Su contenido creativo: recopilamos el contenido que nos proporciona para usarlo con nuestras herramientas de inteligencia artificial, incluyendo: prompts e instrucciones escritas, imágenes, vídeos, audio, archivos de texto que sube, el contenido generado por inteligencia artificial (recursos) que creamos para usted, proyectos que organiza y cualquier nota que añada.

Comunicaciones: si contacta con nuestro equipo de atención al cliente, recopilaremos sus mensajes y cualquier información que proporcione.

Información que recopilamos automáticamente

Información de uso: recopilamos información sobre cómo utiliza Tinker, como por ejemplo: qué herramientas de inteligencia artificial utiliza y con qué frecuencia, las funciones con las que interactúa y el tiempo que pasa en la aplicación y sus interacciones con el contenido (visitas, marcadores, etc.).

Información técnica: recopilamos información sobre los ordenadores, teléfonos y otros dispositivos que utiliza para interactuar con Tinker y la información de conexión, el tipo de dispositivo, el sistema operativo, la información del navegador, el identificador del dispositivo, el ID de cookies u otro identificador único o información del dispositivo, la dirección IP y la ubicación general y un archivos de registros e informes de error.

Cookies y tecnologías similares: utilizamos cookies y tecnologías similares para operar nuestros servicios y recordar sus preferencias. Puede obtener más información sobre nuestro uso de cookies en nuestra política de cookies.

Utilizamos su información para:

Gestionar y mejorar Tinker: Responder a sus instrucciones, generar contenido con inteligencia artificial, organizar sus proyectos y mejorar continuamente nuestros servicios.

Comunicación con usted: le enviamos actualizaciones importantes sobre su cuenta y nuestros servicios.

Mantener la seguridad de Tinker: detecte y evite los fraudes, abusos y las violaciones de nuestras políticas.

Cumplir con las obligaciones legales: cumpla con nuestros requisitos legales y reglamentarios.

Ofrecer servicio de atención al cliente: le ayudamos con sus dudas y resolvemos problemas técnicos.

Realizar investigaciones e informes y estadísticas: Comprender mejor cómo se utilizan nuestros servicios para mejorarlos.

Nota importante sobre el contenido generado por inteligencia artificial: nuestras herramientas de inteligencia artificial predicen y generan contenido basándose en patrones de datos, pero es posible que no siempre sea objetivamente preciso. No confíe en los resultados de inteligencia artificial ni tome decisiones importantes sin verificarlos.

Proveedores de servicios de inteligencia artificial: trabajamos con empresas externas de inteligencia artificial (como OpenAI, entre otras) para potenciar nuestras herramientas. Estas empresas procesan sus prompts y contenido únicamente para proporcionarnos servicios de inteligencia artificial. Tienen prohibido por contrato utilizar su información para sus propios fines o para entrenar sus modelos.

Proveedores de servicios: compartimos información con empresas fiables que nos ayudan a gestionar Tinker en tareas de alojamiento en la nube, servicio de atención al cliente, realización de informes y estadísticas y servicios de seguridad y prevención de fraudes. Estos proveedores solo pueden utilizar su información para prestarnos los servicios mencionados y están obligados por contrato a proteger sus datos.

Requisitos legales y de seguridad: podemos compartir información: cuando lo exija la ley o en respuesta a una solicitud legal válida; para proteger la seguridad de nuestros usuarios, empleados o la audiencia; para prevenir fraudes, actividades ilegales o violaciones de nuestras políticas y para proteger nuestros derechos y propiedad.

Contenido compartido: si elige compartir recursos públicamente a través de los enlaces para compartir, ese contenido se vuelve accesible para otras personas a través del enlace que se crea.

Cambio de control: podemos compartir su información con los bancos adquirientes reales o potenciales, sus representantes y otros participantes relevantes en o durante la negociación de cualquier oferta, fusión, adquisición, reestructuración o cambio de control que involucre la totalidad o una parte del negocio o los activos de Shopify, también en el caso de procedimientos de quiebra o similares.No vendemos su información personal a terceros. No utilizamos su información personal para publicidad sin su consentimiento.

Dependiendo de dónde viva, puede tener derecho a:

Acceder a su información: solicite una copia de la información personal que tenemos sobre usted.

Eliminar su información: solicite que eliminemos su cuenta y los datos asociados a ella.

Corregir su información: actualice o corrija la información inexacta.

Restringir el procesamiento: limite cómo utilizamos su información en determinadas situaciones.

Realizar una portabilidad de datos: obtenga su información en un formato que pueda transferir a otras plataformas.

Presentar una objeción al tratamiento: puede desactivar ciertas formas en que utilizamos su información.

Retirar el consentimiento: debido a que nos basamos en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento.

Cómo ejercer sus derechos: puede gestionar la mayoría de estas preferencias directamente en la configuración de su cuenta de Tinker o ponerse en contacto con nosotros en tinker-support@shopify.com para obtener ayuda.

Somos una empresa canadiense, pero trabajamos y procesamos datos de personas físicas en todo el mundo. Para gestionar nuestro negocio, podemos enviar su información personal fuera de su estado, provincia o país, incluso a los Estados Unidos. Estos datos podrán estar sujetos a las leyes del país donde los enviamos. Tomamos medidas para proteger su información cuando la enviamos a otros países.

Transferencias fuera de Europa, el Reino Unido y Suiza

Si se encuentra en el EEA, el Reino Unido o Suiza, su información personal será tratada por nuestro afiliado irlandés, Shopify International Ltd. Después, su información se envía a otras ubicaciones de Shopify y a proveedores de servicios que pueden estar ubicados en otras regiones, como Canadá (donde estamos ubicados) y Estados Unidos. Cuando enviamos su información personal fuera del EEA, el Reino Unido o Suiza, lo hacemos de conformidad con la legislación aplicable.

Si se encuentra en el EEA, el Reino Unido o Suiza, cuando enviamos su información personal a Canadá, esta está protegida por la legislación canadiense, que la Comisión Europea ha considerado que protege adecuadamente su información. Si después enviamos esta información personal fuera de Canadá (por ejemplo, cuando enviamos esta información a nuestros proveedores de servicios), esta información está protegida por compromisos contractuales que son comparables a los previstos en las cláusulas contractuales estándar (SCC) (https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_en).

Conservaremos su información personal solo durante el tiempo que sea necesario para los fines para los que la hemos recogido. Para determinar el período de retención apropiado, consideramos la cantidad, la naturaleza y la sensibilidad de su información personal, el riesgo potencial de daño por su uso o la divulgación no autorizados, los fines para los cuales la procesamos y si podemos lograr esos fines a través de otros medios y los requisitos legales aplicables.

También conservaremos y utilizaremos su información personal en la medida en que sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestras políticas. Si elimina su cuenta con nosotros, eliminaremos su información o la almacenaremos en un formato agregado y anonimizado.

Puede eliminar su información o toda su cuenta en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta.

No recopilamos información de niños y niñas menores de 13 años: no recopilamos ni solicitamos información de menores de 13 años. Si descubrimos que hemos recopilado dicha información sin verificar el consentimiento de los progenitores (cuando sea necesario), la eliminaremos de inmediato. Si cree que podemos tener información sobre una persona menor de 13 años, póngase en contacto con nosotros en tinker-support@shopify.com. El servicio y nuestro contenido no están dirigidos a niños.

Nuestros equipos trabajan para proteger su información y garantizar la seguridad e integridad de nuestra plataforma. Implementamos medidas y procedimientos de seguridad tanto técnicas como físicas para proteger su información de accesos, usos o divulgaciones no autorizadas. Sin embargo, ningún método de transmisión a través de Internet ni ningún método de almacenamiento electrónico puede ser 100 % seguro. Eso significa que no podemos garantizar la seguridad absoluta de sus información personal.

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares en nuestro sitio web y cuando prestamos nuestros servicios. Para obtener más información sobre cómo utilizamos estas tecnologías, incluyendo una lista de otras empresas que colocan cookies en nuestros sitios y para consultar la explicación para darse de baja de ciertos tipos de cookies, revise nuestra política de cookies.

Es posible que actualicemos esta política de privacidad de vez en cuando. Cuando hagamos cambios importantes, se lo notificaremos a través de la aplicación o enviándole un correo electrónico. La política de actualizada incluirá una nueva fecha de "Última actualización" en la parte superior.

Si desea realizar alguna pregunta, solicitud o queja sobre cómo procesamos su información personal, póngase en contacto con nosotros en: tinker-support@shopify.com.

Si reside en Canadá o Estados Unidos, su información personal la recibe y controla Shopify Inc., Attn: Privacy Officer, 151 O'Connor Street, Ground Floor, Ottawa, Ontario K2P 2L8, Canada.

Si reside en el EEE, el Reino Unido, Oriente Medio, Sudamérica o África, su información personal la recibe y controla Shopify International Ltd., A la atención de: responsable de Protección de datos, c/o Intertrust Ireland, 2nd Floor 1-2 Victoria Buildings, Haddington Road, Dublín 4, D04 XN32, Irlanda.

Los usuarios de la Unión Europea, el Reino Unido o Suiza también pueden ponerse en contacto con nuestro Responsable de Protección de Datos en tinker-support@shopify.com o presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos.

Si reside en Asia, Australia o Nueva Zelanda, su información personal la recibe y controla Shopify Commerce Singapore Pte. Ltd., A la atención de: responsable de Protección de Datos 77 Robinson Road, #13-00 Robinson 77, Singapur 068896.

Bases legales para el procesamiento

Proporcionar y mantener los servicios de Tinker — Categorías de datos: información de la cuenta, contenido creativo, información de uso e información técnica — Base legal: el contrato es necesario para ejecutar nuestro acuerdo con usted y también lo es el consentimiento para el uso de cookies no estrictamente necesarias.

Mejorar nuestros productos y servicios — Categorías de datos: contenido creativo e información de uso — Base Legal: intereses legítimos: mejorar nuestros servicios beneficia a nuestros usuarios; Consentimiento para el uso de cookies no estrictamente necesarias.

Comunicación sobre los servicios — Categorías de datos: información de la cuenta y comunicaciones — Base legal: el contrato es necesario para la prestación del servicio y el consentimiento lo es para las comunicaciones de marketing.

Seguridad y prevención de fraudes — Categorías de datos: todas las categorías según sea necesario — Base legal: intereses legítimos: proteger a nuestros usuarios, empleados y servicios.

Cumplimiento legal — Categorías de datos: todas las categorías según sea necesario — Base legal: obligación legal y cumplimiento de las leyes aplicables.

Esta sección de la política se aplica a los usuarios de Tinker que se encuentren en los Estados Unidos. En ciertos estados de los EE. UU., los usuarios de Tinker tienen derechos adicionales que les otorga la ley de privacidad estatal aplicable, incluida la CCPA enmendada por la Ley de Derechos de Privacidad California, la Ley de Privacidad de Colorado, la Ley de Privacidad de Datos de Connecticut, la Ley de Privacidad del Consumidor de Utah y la Ley de Protección de Datos del Consumidor de Virginia.

(a) Categorías de información personal recopilada por Tinker

Para obtener más información sobre la información personal que Tinker recopiló durante el año pasado, consulte la sección 1, "Información que recaudamos". Para obtener más información sobre cómo utilizamos esa información, con quién la compartimos y durante cuánto tiempo la conservamos, consulte la sección 2, "Cómo utilizamos su información", la sección 3, "Cómo compartimos su información" y la sección 6, "Durante cuánto tiempo conservamos su información".

(b) Derechos relacionados con su información personal

Estas leyes estatales de privacidad otorgan a los usuarios residentes varios derechos con respecto a la información personal que recopilamos, incluyendo el derecho a (según la ley aplicable y ciertas limitaciones): solicitar acceso a la información personal que Tinker ha recopilado sobre usted; solicitar que Tinker elimine su información personal; solicitar que Tinker corrija la información personal inexacta; apelar las decisiones en las que denegamos sus derechos y no sufrir discriminación, es decir, no lo discriminaremos por ejercer sus derechos de privacidad.

Envíe sus solicitudes a través de la configuración de su cuenta de Tinker o mándenos un correo electrónico a: tinker-support@shopify.com. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de procesar la solicitud.

Agentes autorizados: puede designar un agente autorizado para que realice las solicitudes en su nombre con la debida autorización.

Apelaciones: si rechazamos su solicitud, puede apelar poniéndose en contacto con nosotros en: tinker-support@shopify.com.

Nota: esta política de privacidad se aplica específicamente a Tinker. Si utiliza otros servicios Shopify, estos están cubiertos por otra Política de privacidad.