Política de privacidad de Tinker

En Shopify ("Shopify", "nosotros" o "nuestro") nos comprometemos a proteger tu privacidad cuando usas Tinker, nuestra plataforma creativa impulsada por IA ("Tinker", "Servicios" o "App"). Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información personal al usar Tinker.

Qué hace Tinker: Tinker te da acceso a herramientas de IA de vanguardia para crear imágenes, vídeos, audio y contenido de texto. Puedes explorar contenido generado por IA, crear tus propios artefactos y organizar tus proyectos, todo desde una sola app.

Nuestro compromiso: somos transparentes en cuanto a nuestras prácticas de datos, te damos el control sobre tu información y usamos tus datos de forma responsable para proporcionar y mejorar nuestros Servicios.

La confianza es la base de Shopify y de Tinker, lo que incluye confiar en que haremos lo correcto con tu información. Nos guiamos por tres valores principales al desarrollar nuestros productos y servicios:

Tu información te pertenece: limitamos la información que recopilamos a lo que determinamos que es necesario para prestar nuestros servicios. Siempre que es posible, eliminamos o anonimizamos esta información cuando ya no la necesitamos. Al crear y mejorar nuestros productos, nuestros ingenieros colaboran estrechamente con los equipos de privacidad y seguridad para desarrollarlos teniendo en cuenta la privacidad.

Protegemos tu información: empleamos medidas de seguridad técnicas, físicas y de procedimiento para proteger tu información. Revisamos nuestras prácticas con regularidad para asegurarnos de que protegemos tus datos de forma eficaz.

Somos transparentes sobre lo que hacemos: esta política es nuestra forma de ser transparentes sobre nuestras prácticas de privacidad. También te ofrecemos herramientas para controlar tu información y decidir cómo se utiliza.

Información que usted nos proporciona

Información de la cuenta: cuando crea una cuenta de Tinker, recopilamos su nombre, su dirección de correo electrónico y otra información de la cuenta.

Su contenido creativo: recopilamos el contenido que nos proporciona para usarlo con nuestras herramientas de inteligencia artificial, por ejemplo: prompts e instrucciones escritas; imágenes, vídeos, audio, archivos de texto que sube, como imágenes o vídeos que pueden contener caras de personas; el contenido generado por inteligencia artificial (recursos) que creamos para usted; proyectos que organiza y cualquier nota que añada.

Comunicaciones: si contacta con nuestro equipo de atención al cliente, recopilaremos sus mensajes y cualquier información que proporcione.

Información que recopilamos automáticamente

Información de uso: recopilamos información sobre cómo utiliza Tinker, como por ejemplo: qué herramientas de inteligencia artificial utiliza y con qué frecuencia, las funciones con las que interactúa y el tiempo que pasa en la aplicación y sus interacciones con el contenido (visitas, marcadores, etc.).

Información técnica: recopilamos información sobre los ordenadores, teléfonos y otros dispositivos que utiliza para interactuar con Tinker y la información de conexión, el tipo de dispositivo, el sistema operativo, la información del navegador; el identificador del dispositivo, el ID de cookies u otro identificador único o información del dispositivo; la dirección IP y la ubicación general y archivos de registro e informes de error.

Cookies y tecnologías similares: utilizamos cookies y tecnologías similares para operar nuestros servicios y recordar sus preferencias. Puede obtener más información sobre nuestro uso de cookies en nuestra política de cookies.

Usamos tu información para lo siguiente:

Proporcionar y mejorar Tinker: responder a tus instrucciones, generar contenido de IA, organizar tus proyectos y mejorar continuamente nuestros Servicios.

Comunicarnos contigo: enviar actualizaciones importantes sobre tu cuenta y nuestros Servicios.

Mantener la seguridad de Tinker: detectar y prevenir el fraude, el abuso y las infracciones de nuestras políticas.

Cumplir con las obligaciones legales: satisfacer nuestros requisitos legales y normativos.

Ofrecer atención al cliente: ayudarte con tus preguntas y resolver problemas técnicos.

Llevar a cabo investigaciones y elaborar informes y estadísticas: entender mejor cómo se usan nuestros Servicios para poder mejorarlos.

Nota importante sobre el contenido generado por IA: nuestras herramientas de IA predicen y generan contenido basándose en patrones de datos, pero es posible que no siempre sean objetivamente precisas. No te fíes de los resultados de la IA para tomar decisiones importantes sin verificarlos antes.

Proveedores de servicios de inteligencia artificial: trabajamos con las empresas externas de inteligencia artificial que encontrará mencionadas aquí para hacer funcionar nuestras herramientas. Estas empresas pueden procesar su información, incluso sus prompts y contenido, únicamente para proporcionarnos servicios de inteligencia artificial. Tienen prohibido por contrato utilizar su información para sus propios fines o para entrenar sus modelos.

Proveedores de servicios: compartimos información con empresas fiables que nos ayudan a gestionar Tinker en tareas de alojamiento en la nube, servicio de atención al cliente, realización de informes y estadísticas y servicios de seguridad y prevención de fraudes. Estos proveedores solo pueden utilizar su información para prestarnos los servicios mencionados y están obligados por contrato a proteger sus datos.

Requisitos legales y de seguridad: podemos compartir información cuando lo exija la ley o en respuesta a una solicitud legal válida; para garantizar la seguridad de nuestros usuarios, empleados o la audiencia; para prevenir fraudes, actividades ilegales o violaciones de nuestras políticas y para proteger nuestros derechos y propiedad.

Contenido compartido: si elige compartir recursos públicamente a través de los enlaces para compartir, ese contenido se vuelve accesible para otras personas a través del enlace que se crea.

Cambio de control: podemos compartir su información con los bancos adquirientes reales o potenciales, sus representantes y otros participantes relevantes en o durante la negociación de cualquier oferta, fusión, adquisición, reestructuración o cambio de control que involucre la totalidad o una parte del negocio o los activos de Shopify, también en el caso de procedimientos de quiebra o similares.No vendemos su información personal a terceros. No utilizamos su información personal para publicidad sin su consentimiento.

Dependiendo de dónde vivas, es posible que tengas derecho a lo siguiente:

Acceder a tu información: solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti.

Eliminar tu información: pedirnos que eliminemos tu cuenta y los datos asociados a ella.

Corregir tu información: actualizar o corregir la información inexacta.

Restringir el procesamiento: limitar cómo usamos tu información en determinadas situaciones.

Portabilidad de los datos: obtener tu información en un formato que puedas transferir a otro lugar.

Oponerte al procesamiento: darte de baja de ciertas formas en las que usamos tu información.

Retirar el consentimiento: en los casos en que dependamos de tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento.

Cómo ejercer tus derechos: puedes gestionar la mayoría de estas preferencias directamente en la configuración de tu cuenta de Tinker, o ponerte en contacto con nosotros en tinker-support@shopify.com para obtener ayuda.

Somos una empresa canadiense, pero trabajamos con datos de personas de todo el mundo y los procesamos. Para operar nuestro negocio, es posible que enviemos tu información personal fuera de tu estado, provincia o país, incluido Estados Unidos. Estos datos pueden estar sujetos a las leyes de los países a los que los enviamos. Tomamos medidas para proteger tu información cuando la transferimos a través de las fronteras.

Transferencias fuera de Europa, el Reino Unido y Suiza

Si te encuentras en el EEE, el Reino Unido o Suiza, nuestra filial irlandesa, Shopify International Ltd., recibe tu información personal. Luego, tu información se envía a otras ubicaciones de Shopify y a proveedores de servicios que pueden estar situados en otras regiones, como Canadá (donde tenemos nuestra sede) y Estados Unidos. Cuando enviamos tu información personal fuera del EEE, el Reino Unido o Suiza, lo hacemos de acuerdo con la legislación aplicable.

Si estás en el EEE, el Reino Unido o Suiza, cuando enviamos tu información personal a Canadá, esta queda protegida por la legislación canadiense, la cual, según la Comisión Europea, protege adecuadamente tu información. Si luego enviamos esta información personal fuera de Canadá (por ejemplo, a nuestros proveedores de servicios), queda protegida por compromisos contractuales comparables a los estipulados en las Cláusulas contractuales tipo.

Conservaremos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que la recopilamos. Para determinar el período de retención adecuado, tenemos en cuenta la cantidad, la naturaleza y la confidencialidad de tu información personal, el riesgo potencial de daños por el uso o la divulgación no autorizados, los fines para los que procesamos tu información personal y si podemos lograr esos fines a través de otros medios, así como los requisitos legales aplicables.

También conservaremos y usaremos tu información personal en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestras políticas. Si eliminas tu cuenta con nosotros, borraremos tu información o la almacenaremos en un formato agregado y anónimo.

Puedes eliminar artefactos individuales o toda tu cuenta en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta.

No recopilamos datos de menores de 13 años: no recopilamos ni solicitamos de forma intencionada información de menores de 13 años. Si descubrimos que hemos recopilado dicha información sin verificar el consentimiento paterno (cuando sea necesario), la eliminaremos de inmediato. Si crees que podríamos tener información sobre un menor de 13 años, ponte en contacto con nosotros a través de tinker-support@shopify.com. El servicio y nuestro contenido no están dirigidos a menores.

Nuestros equipos trabajan para proteger tu información, así como la seguridad y la integridad de nuestra plataforma. Mantenemos medidas de seguridad técnicas, físicas y de procedimiento razonables para proteger tu información del acceso, el uso o la divulgación no autorizados. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet ni de almacenamiento electrónico es 100 % seguro. Por tanto, no podemos garantizar la seguridad absoluta de tu información personal.

Usamos cookies y tecnologías de seguimiento similares en nuestro sitio web y al prestar nuestros servicios. Para obtener más información sobre cómo usamos estas tecnologías, lo que incluye una lista de otras empresas que colocan cookies en nuestros sitios y una explicación sobre cómo puedes darte de baja de ciertos tipos de cookies, consulta nuestra Política de cookies.

Es posible que actualicemos esta Política de privacidad de vez en cuando. Cuando realicemos cambios sustanciales, te lo notificaremos a través de la app o por correo electrónico. La política actualizada incluirá una nueva fecha de "Última actualización" en la parte superior.

Si deseas hacer alguna pregunta, presentar una solicitud o formular una queja sobre cómo procesamos tu información personal, ponte en contacto con nosotros en: tinker-support@shopify.com.

Si te encuentras en Canadá o en Estados Unidos, la entidad que recibe y controla tu información personal es: Shopify Inc., a la atención del Responsable de Privacidad, 151 O'Connor Street, Ground Floor, Ottawa, Ontario K2P 2L8, Canadá.

Si te encuentras en el EEE, el Reino Unido, Oriente Medio, Sudamérica o África, la entidad que recibe y controla tu información personal es: Shopify International Ltd., a la atención del Responsable de Protección de Datos, c/o Intertrust Ireland, 2nd Floor 1-2 Victoria Buildings, Haddington Road, Dublín 4, D04 XN32, Irlanda.

Si eres usuario de la Unión Europea, el Reino Unido o Suiza, también puedes ponerte en contacto con nuestro Responsable de Protección de Datos en tinker-support@shopify.com o presentar una queja ante tu autoridad local de protección de datos.

Si te encuentras en Asia, Australia o Nueva Zelanda, la entidad que recibe y controla tu información personal es: Shopify Commerce Singapore Pte. Ltd., a la atención del Responsable de Protección de Datos, 77 Robinson Road, #13-00 Robinson 77, Singapur 068896.

Bases legales para el procesamiento

Proporcionar y mantener los Servicios de Tinker. Categorías de datos: información de la cuenta, contenido creativo, información de uso e información técnica. Base legal: contrato (necesario para cumplir nuestro acuerdo contigo); consentimiento (para el uso de cookies que no son estrictamente necesarias).

Mejorar nuestros productos y Servicios. Categorías de datos: contenido creativo e información de uso. Base legal: intereses legítimos (mejorar nuestros Servicios beneficia a nuestros usuarios); consentimiento (para el uso de cookies que no son estrictamente necesarias).

Comunicarnos acerca de los Servicios. Categorías de datos: información de la cuenta y comunicaciones. Base legal: contrato (necesario para la prestación del servicio); consentimiento (para comunicaciones de marketing).

Seguridad y prevención de fraudes. Categorías de datos: todas las categorías que sean necesarias. Base legal: intereses legítimos (proteger a nuestros usuarios, nuestros empleados y los Servicios).

Cumplimiento legal. Categorías de datos: todas las categorías que sean necesarias. Base legal: obligación legal (cumplimiento de las leyes aplicables).

Esta sección de la política se aplica a los usuarios de Tinker que se encuentran en Estados Unidos. En determinados estados de EE. UU., los usuarios de Tinker tienen derechos adicionales en virtud de las leyes de privacidad estatales aplicables, como la Ley de Privacidad del Consumidor de California (modificada por la Ley de Derechos de Privacidad de California), la Ley de Privacidad de Colorado, la Ley de Privacidad de Datos de Connecticut, la Ley de Privacidad del Consumidor de Utah y la Ley de Protección de Datos de los Consumidores de Virginia.

(a) Categorías de información personal que recopila Tinker

Para obtener más detalles sobre la información personal que Tinker ha recopilado durante el último año, consulta la sección 1, "Información que recopilamos". Para obtener más detalles sobre cómo usamos esa información, con quién la compartimos y cuánto tiempo la conservamos, consulta la sección 2, "Cómo usamos tu información", la sección 3, "Cómo compartimos tu información", y la sección 6, "Cuánto tiempo conservamos tu información".

(b) Derechos con respecto a tu información personal

Estas leyes de privacidad estatales otorgan a los usuarios residentes varios derechos con respecto a la información personal que recopilamos, incluido el derecho a (sujeto a la ley aplicable y a ciertas limitaciones): solicitar acceso a la información personal que Tinker ha recopilado sobre ti; solicitar que Tinker elimine tu información personal; solicitar que Tinker corrija la información personal inexacta; apelar las decisiones en las que deneguemos tu solicitud de derechos; y el derecho a la no discriminación (no te discriminaremos por ejercer tus derechos de privacidad).

Envía tus solicitudes a través de la configuración de tu cuenta de Tinker o mándanos un correo electrónico a: tinker-support@shopify.com. Es posible que tengamos que verificar tu identidad antes de procesar las solicitudes.

Agentes autorizados: puedes designar a un agente autorizado para que realice las solicitudes en tu nombre si cuenta con la autorización adecuada.

Apelaciones: si denegamos tu solicitud, puedes apelar poniéndote en contacto con nosotros en: tinker-support@shopify.com.

Nota: esta política de privacidad se aplica específicamente a Tinker. Si usas otros servicios de Shopify, estos están cubiertos por políticas de privacidad independientes.