Política de privacidad de Tinker

En Shopify ("Shopify", "nosotros", "nuestro" o "nos") nos comprometemos a proteger tu privacidad cuando usas Tinker, nuestra plataforma creativa impulsada por IA ("Tinker", los "Servicios" o la "App"). Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información personal cuando usas Tinker.

Qué hace Tinker: Tinker te da acceso a herramientas de IA de vanguardia para crear imágenes, videos, audio y contenido de texto. Puedes explorar contenido generado por IA, crear tus propios diseños y organizar tus proyectos, todo a través de una app sencilla.

Nuestro compromiso: Somos transparentes sobre nuestras prácticas de datos, te damos el control sobre tu información y usamos tus datos de manera responsable para proporcionar y mejorar nuestros Servicios.

La confianza es la base de Shopify y Tinker, lo que incluye confiar en que haremos lo correcto con tu información. Tres valores principales nos guían en el desarrollo de nuestros productos y servicios:

Tu información te pertenece: Limitamos la información que recopilamos a lo que determinamos que necesitamos para ofrecer nuestros servicios. Siempre que sea posible, eliminamos o anonimizamos esta información cuando ya no la necesitamos. Cuando desarrollan y mejoran nuestros productos, nuestros ingenieros trabajan en estrecha colaboración con los equipos de privacidad y seguridad para que la privacidad sea un elemento central.

Protegemos tu información: Usamos medidas de seguridad técnicas, físicas y de procedimiento para proteger tu información. Revisamos nuestras prácticas con regularidad para asegurarnos de que estamos protegiendo tus datos de manera efectiva.

Somos transparentes sobre lo que hacemos: Esta política es nuestra forma de mostrar transparencia respecto a nuestras prácticas de privacidad. También te proporcionamos herramientas para controlar tu información y decidir cómo se utiliza.

Información que usted proporciona

Información de la cuenta: Cuando usted crea una cuenta de Tinker, recopilamos su nombre, su dirección de correo electrónico y otros detalles de esta.

Su Contenido Creativo: Recopilamos el contenido que nos proporciona para usarlo con nuestras herramientas de inteligencia artificial, incluido lo siguiente: texto e instrucciones; imágenes, videos, audio y archivos de texto que sube; el contenido generado por inteligencia artificial (artefactos) que creamos para usted y los proyectos que usted organiza, así como cualquier nota que añada.

Comunicaciones: Si se contacta con nuestro equipo de atención al cliente, recopilaremos sus mensajes y cualquier información que proporcione.

Información que recopilamos automáticamente

Información sobre el uso: Recopilamos información sobre cómo usa Tinker, como qué herramientas de inteligencia artificial usa y con qué frecuencia; funciones con las que interactúa y tiempo que pasa en la aplicación, y sus interacciones con el contenido (vistas, favoritos, etc.).

Información técnica: Recopilamos información sobre las computadoras, los teléfonos y otros dispositivos que utiliza para interactuar con Tinker y la información de conexión, que incluye el tipo de dispositivo, el sistema operativo y el navegador; identificadores del dispositivo; identificadores de cookies u otros identificadores únicos o información del dispositivo; dirección IP y sucursal general; archivos de registro e informes de errores.

Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies y tecnologías similares para el funcionamiento de nuestros Servicios y para recordar sus preferencias. Puede obtener más información sobre nuestro uso de cookies en nuestra Política de Cookies.

Usamos tu información para lo siguiente:

Proporcionar y mejorar Tinker: Responder a tus prompts, generar contenido de IA, organizar tus proyectos y mejorar nuestros Servicios de manera continua.

Comunicarnos contigo: Enviar actualizaciones importantes sobre tu cuenta y nuestros Servicios.

Mantener la seguridad de Tinker: Detectar y prevenir fraudes, abusos e infracciones a nuestras políticas.

Cumplir con las obligaciones legales: Satisfacer nuestros requisitos legales y normativos.

Brindar atención al cliente: Ayudarte con tus preguntas y resolver problemas técnicos.

Llevar a cabo investigaciones y análisis: Entender mejor cómo se usan nuestros Servicios a fin de mejorarlos.

Nota importante sobre el contenido generado por IA: Nuestras herramientas de IA predicen y generan contenido según los patrones de los datos, pero es posible que no siempre sean precisas a nivel de los hechos. No dependas de los resultados de la IA para tomar decisiones importantes sin verificarlos.

Proveedores de Servicios de Inteligencia Artificial: Trabajamos con empresas externas de inteligencia artificial incluidas en esta lista para potenciar nuestras herramientas. Estas empresas pueden procesar su información, como instrucciones y contenido, solo con el objetivo de proporcionarnos servicios de inteligencia artificial.—Tienen prohibido a nivel contractual utilizar su información para fines propios o para el entrenamiento de sus modelos.

Proveedor de servicios: Compartimos información con empresas confiables que nos ayudan a operar Tinker, tales como: servicios de alojamiento en la nube; servicios de atención al cliente; proveedores de informes y estadísticas, y servicios de seguridad y prevención de fraudes. Estos proveedores solo pueden utilizar su información para prestarnos servicios y están obligados contractualmente a proteger sus datos.

Requisitos legales y de seguridad: Podemos compartir información en los siguientes casos: cuando lo exija la ley o en respuesta a una solicitud legal válida; para proteger la seguridad de nuestros usuarios, empleados o el público; para prevenir fraudes, actividades ilegales o violaciones de nuestras políticas, y para proteger nuestros derechos y propiedad.

Contenido compartido: Si elige compartir contenido públicamente a través de enlaces para compartir, dicho contenido será accesible para otros a través del enlace que cree.

Cambio de control: Podemos compartir su información con adquirentes reales o potenciales, sus representantes y otros participantes relevantes durante las negociaciones de cualquier venta, fusión, adquisición, reestructuración o cambio de control que implique la totalidad o una parte de los negocios o activos de Shopify, incluso en relación con procedimientos de quiebra o similares.No vendemos su información personal a terceros. No utilizamos su información personal para publicidad sin su consentimiento válido.

Según el lugar donde vivas, es posible que tengas derecho a lo siguiente:

Acceder a tu información: Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre ti.

Eliminar tu información: Pedirnos que eliminemos tu cuenta y los datos asociados.

Corregir tu información: Actualizar o corregir información inexacta.

Restringir el procesamiento: Limitar cómo usamos tu información en ciertas situaciones.

Portabilidad de los datos: Obtener tu información en un formato que puedas transferir a otro lugar.

Oponerte al procesamiento: Darte de baja de ciertas formas en que usamos tu información.

Retirar el consentimiento: Si dependemos de tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento.

Cómo ejercer tus derechos: Puedes gestionar la mayoría de estas preferencias directamente en la configuración de la cuenta de Tinker o escribirnos a tinker-support@shopify.com para obtener ayuda.

Somos una empresa canadiense, pero trabajamos con datos de personas de todo el mundo y los procesamos. Para operar nuestro negocio, es posible que enviemos tu información personal fuera de tu estado, provincia o país, incluso a Estados Unidos. Estos datos pueden estar sujetos a las leyes de los países a los que los enviamos. Tomamos medidas para proteger tu información cuando la enviamos al extranjero.

Transferencias fuera de Europa, el Reino Unido y Suiza

Si te encuentras en el EEE, el Reino Unido o Suiza, tu información personal la recibe nuestro afiliado irlandés, Shopify International Ltd. Luego, tu información se envía a otras ubicaciones de Shopify y a proveedores de servicios que pueden estar en otras regiones, que incluyen Canadá (donde tenemos nuestra sede) y Estados Unidos. Cuando enviamos tu información personal fuera del EEE, el Reino Unido o Suiza, lo hacemos de acuerdo con la ley vigente.

Si te encuentras en el EEE, el Reino Unido o Suiza, cuando enviamos tu información personal a Canadá, está protegida por la ley canadiense, que la Comisión Europea ha determinado que protege adecuadamente tu información. Si luego enviamos esta información personal fuera de Canadá (por ejemplo, cuando enviamos esta información a nuestros proveedores de servicios), está protegida por compromisos contractuales que son comparables a los que se proporcionan en las Cláusulas contractuales tipo.

Conservaremos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que la recopilamos. Para determinar el período de retención adecuado, tenemos en cuenta la cantidad, la naturaleza y la confidencialidad de tu información personal, el riesgo potencial de daño por el uso o la divulgación no autorizados, los fines para los que procesamos tu información personal, si podemos lograr esos fines a través de otros medios y los requisitos legales vigentes.

También conservaremos y usaremos tu información personal en la medida que sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestras políticas. Si eliminas tu cuenta con nosotros, eliminaremos tu información o la almacenaremos en un formato agregado y anonimizado.

Puedes eliminar creaciones individuales o toda tu cuenta en cualquier momento a través de la configuración de la cuenta.

No se recopila información de menores de 13 años: No recopilamos ni solicitamos de forma intencional información de menores de 13 años. Si descubrimos que hemos recopilado esa información sin la verificación del consentimiento de los padres (cuando sea necesario), la eliminaremos de inmediato. Si crees que podríamos tener información sobre un menor de 13 años, escríbenos a tinker-support@shopify.com. El servicio y nuestro contenido no están dirigidos a menores de edad.

Nuestros equipos trabajan para proteger tu información, así como la seguridad y la integridad de nuestra plataforma. Mantenemos medidas de seguridad técnicas, físicas y de procedimiento razonables a fin de proteger tu información contra el acceso, el uso o la divulgación no autorizados. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico puede ser 100% seguro. Esto significa que no podemos garantizar la seguridad absoluta de tu información personal.

Usamos cookies y tecnologías de seguimiento similares en nuestro sitio web y cuando proporcionamos nuestros servicios. Para obtener más información sobre cómo usamos estas tecnologías, que incluye una lista de otras empresas que colocan cookies en nuestros sitios y una explicación de cómo puedes darte de baja de ciertos tipos de cookies, consulta nuestra Política de cookies.

Es posible que actualicemos esta Política de privacidad de vez en cuando. Cuando hagamos cambios importantes, te lo notificaremos a través de la app o por correo electrónico. La política actualizada incluirá una nueva fecha de "Última actualización" en la parte superior.

Si deseas hacer preguntas, presentar una solicitud o quejarte sobre cómo procesamos tu información personal, comunícate con nosotros escribiendo a tinker-support@shopify.com.

Si te encuentras en Canadá o Estados Unidos, tu información personal la recibe y controla: Shopify Inc., a la atención de: Oficial de privacidad, 151 O'Connor Street, Ground Floor, Ottawa, Ontario K2P 2L8, Canadá.

Si te encuentras en el EEE, el Reino Unido, Medio Oriente, Sudamérica o África, tu información personal la recibe y controla: Shopify International Ltd., a la atención de: Responsable de Protección de Datos, c/o Intertrust Ireland, 2nd Floor 1-2 Victoria Buildings, Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlanda.

Para los usuarios de la Unión Europea, el Reino Unido o Suiza, también pueden comunicarse con nuestro Responsable de Protección de Datos escribiendo a tinker-support@shopify.com o presentar una queja ante la autoridad local de protección de datos.

Si te encuentras en Asia, Australia o Nueva Zelanda, tu información personal la recibe y controla: Shopify Commerce Singapore Pte. Ltd., a la atención de: Responsable de Protección de Datos, 77 Robinson Road, #13-00 Robinson 77, Singapur 068896.

Bases legales para el procesamiento

Proporcionar y mantener los Servicios de Tinker — Categorías de datos: información de la cuenta, contenido creativo, información de uso, información técnica — Base legal: contrato (necesario para ejecutar nuestro acuerdo contigo); consentimiento (para el uso de cookies que no son estrictamente necesarias).

Mejorar nuestros productos y Servicios — Categorías de datos: contenido creativo, información de uso — Base legal: intereses legítimos (la mejora de nuestros Servicios beneficia a los usuarios); consentimiento (para el uso de cookies que no son estrictamente necesarias).

Comunicar información sobre los Servicios — Categorías de datos: información de la cuenta, comunicaciones — Base legal: contrato (necesario para la prestación de servicios); consentimiento (para las comunicaciones de marketing).

Seguridad y prevención de fraude — Categorías de datos: todas las categorías según sea necesario — Base legal: intereses legítimos (para proteger a los usuarios, a los empleados y los Servicios).

Cumplimiento legal — Categorías de datos: todas las categorías según sea necesario — Base legal: obligación legal (cumplimiento de las leyes vigentes).

Esta sección de la política se aplica a los usuarios de Tinker que se encuentran en Estados Unidos. En ciertos estados de EE. UU., los usuarios de Tinker tienen derechos adicionales que les otorgan las leyes de privacidad estatales vigentes, lo que incluye la Ley de Privacidad del Consumidor de California modificada por la Ley de Derechos de Privacidad de California, la Ley de Privacidad de Colorado, la Ley de Privacidad de Datos de Connecticut, la Ley de Privacidad del Consumidor de Utah y la Ley de Protección de Datos de los Consumidores de Virginia.

(a) Categorías de información personal que recopila Tinker

Para obtener más detalles sobre la información personal que Tinker recopiló en el último año, consulta la sección 1, "Información que recopilamos". Para conocer los detalles sobre cómo usamos esa información, con quién la compartimos y por cuánto tiempo la conservamos, consulta la sección 2, "Cómo usamos tu información", la sección 3, "Cómo compartimos tu información" y la sección 6, "Cuánto tiempo conservamos tu información".

(b) Derechos con respecto a tu información personal

Estas leyes de privacidad estatales otorgan a los usuarios residentes varios derechos con respecto a la información personal que recopilamos, que incluyen el derecho a lo siguiente (sujeto a la ley vigente y a ciertas limitaciones): solicitar el acceso a la información personal que Tinker recopiló sobre ti; solicitar que Tinker elimine tu información personal; solicitar que Tinker corrija la información personal inexacta; apelar las decisiones en las que deneguemos tu solicitud de derechos; y no discriminación (no te discriminaremos por ejercer tus derechos de privacidad).

Presenta tus solicitudes a través de la configuración de tu cuenta de Tinker o envíanos un correo electrónico a tinker-support@shopify.com. Es posible que debamos verificar tu identidad antes de procesar las solicitudes.

Agentes autorizados: Puedes designar a un agente autorizado para que haga solicitudes en tu nombre con la autorización correspondiente.

Apelaciones: Si denegamos tu solicitud, puedes apelar escribiéndonos a tinker-support@shopify.com.

Nota: Esta política de privacidad se aplica específicamente a Tinker. Si usas otros servicios de Shopify, estos están cubiertos por políticas de privacidad independientes.