Politique de confidentialité de Tinker

Chez Shopify (« Shopify », « nous » ou « notre »), nous nous engageons à protéger la confidentialité des utilisateurs de Tinker, notre plateforme créative assistée par l’IA (« Tinker », « Services » ou « Application »). Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons les informations personnelles des utilisateurs de Tinker.

À propos de Tinker : Tinker donne accès à des outils d’IA de pointe pour la création de contenu (images, vidéos, audio et texte). Les utilisateurs peuvent explorer du contenu généré par l’IA, créer leurs propres œuvres et organiser leurs projets, le tout depuis une seule application simple.

Notre engagement : nous faisons preuve de transparence quant à nos pratiques en matière de données, nous donnons aux utilisateurs le contrôle sur leurs informations et nous utilisons leurs données de manière responsable afin de fournir et d’améliorer nos Services.

La confiance est la valeur fondatrice de Shopify et de Tinker. Elle suppose que les utilisateurs comptent sur nous pour traiter leurs informations de manière intègre. Trois valeurs fondamentales orientent la création de nos produits et de nos services :

Les informations des utilisateurs leur appartiennent Nous limitons les données que nous collectons à celles dont nous avons déterminé qu’elles étaient nécessaires pour fournir nos services. Dans la mesure du possible, nous supprimons ou rendons anonymes ces informations lorsque nous n’en avons plus besoin. Lors de la conception et de l’amélioration de nos produits, nos ingénieurs travaillent en étroite collaboration avec nos équipes responsables de la protection de la vie privée et de la sécurité pour créer en tenant compte du caractère confidentiel de ces informations.

Nous protégeons les informations des utilisateurs Nous avons recours à des garanties techniques, physiques et organisationnelles pour protéger les informations des utilisateurs. Nous réévaluons régulièrement nos pratiques afin de nous assurer que nous protégeons efficacement les données des utilisateurs.

Nous faisons preuve de transparence quant à nos activités Cette politique reflète notre volonté d’être transparents sur nos pratiques en matière de confidentialité. Nous mettons également à la disposition des utilisateurs des outils leur permettant de gérer leurs données et de choisir la manière dont elles sont utilisées.

Informations fournies par les utilisateurs

Informations relatives au compte : lorsqu’un utilisateur crée un compte Tinker, nous collectons son nom, son adresse e-mail ainsi que d’autres informations relatives à son compte.

Les contenus créatifs : nous collectons les contenus fournis par les utilisateurs dans le cadre de l’utilisation de nos outils d’intelligence artificielle, notamment : les prompts textuels et les instructions ; les images, vidéos, fichiers audio et fichiers texte chargés par les utilisateurs, y compris les images ou vidéos pouvant contenir des visages ; les contenus générés par l’IA (artefacts) que nous créons pour les utilisateurs ; ainsi que les projets qu’ils organisent et les notes qu’ils y ajoutent.

Communications : si un utilisateur contacte notre équipe d’assistance, nous collectons ses messages ainsi que toutes les informations qu’il fournit.

Informations collectées automatiquement

Informations d’utilisation : nous collectons des informations sur la manière dont les utilisateurs utilisent Tinker, notamment : les outils d’intelligence artificielle qu’ils utilisent et leur fréquence d’utilisation ; les fonctionnalités qu’ils exploitent et le temps passé dans l’application ; ainsi que leurs interactions avec le contenu (vues, favoris, etc.).

Informations techniques : nous collectons des informations sur les ordinateurs, téléphones et autres appareils que les utilisateurs utilisent pour interagir avec Tinker, ainsi que des informations de connexion, notamment : le type d’appareil, le système d’exploitation et les informations relatives au navigateur ; les identifiants de l’appareil, les identifiants de cookies ou tout autre identifiant unique ou information concernant l’appareil ; l’adresse IP et la localisation approximative de l’appareil ; ainsi que les fichiers journaux et les rapports d’erreurs.

Cookies et technologies similaires : nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour assurer le fonctionnement de nos Services et mémoriser les préférences des utilisateurs. Pour en savoir plus sur notre utilisation des cookies, consultez notre Politique en matière de cookies.

Nous utilisons les informations des utilisateurs pour :

Fournir et améliorer Tinker : répondre aux prompts, générer du contenu par l’IA, organiser les projets et améliorer continuellement nos Services.

Communiquer avec les utilisateurs : envoyer des mises à jour importantes concernant leur compte et nos Services.

Maintenir la sécurité de Tinker : détecter et prévenir la fraude, les abus et les violations de nos politiques.

Respecter les obligations légales : satisfaire à nos exigences légales et réglementaires.

Fournir un service à la clientèle : répondre aux questions des utilisateurs et résoudre des problèmes techniques.

Effectuer des recherches et des analyses : mieux comprendre la façon dont nos Services sont utilisés afin de les améliorer.

Remarque importante concernant le contenu généré par l’IA : nos outils d’IA prédisent et génèrent du contenu en fonction de modèles de données, mais ils ne sont pas toujours factuellement exacts. L’utilisateur ne doit pas fier aux résultats de l’IA pour prendre des décisions importantes sans les avoir vérifiés au préalable.

Fournisseurs de services d’intelligence artificielle : nous collaborons avec des fournisseurs tiers de services d’intelligence artificielle répertoriés here pour alimenter nos outils. Ces entreprises peuvent traiter les données des utilisateurs, y compris leurs prompts et leurs contenus, dans le seul but de nous fournir des services d’IA — elles sont contractuellement tenues de ne pas utiliser les informations des utilisateurs à leurs propres fins ou pour entraîner leurs modèles.

Fournisseurs de services : nous partageons des informations avec des entreprises de confiance qui nous aident à exploiter Tinker, notamment : services d’hébergement cloud ; services à la clientèle ; fournisseurs d’analyses de données ; et services de sécurité et de prévention de la fraude. Ces fournisseurs ne peuvent utiliser les informations des utilisateurs que pour nous fournir des services et sont contractuellement tenus de protéger ces données.

Exigences légales et de sécurité : nous pouvons partager des informations : lorsque la loi l’exige ou en réponse à des demandes légales valides ; pour protéger la sécurité de nos utilisateurs, de nos employés ou du public ; pour prévenir la fraude, les activités illégales ou les violations de nos politiques ; et pour protéger nos droits et nos biens.

Contenu partagé : si un utilisateur choisit de partager publiquement des éléments via un lien de partage, le contenu devient consultable par toute personne disposant de ce lien.

Changement de contrôle : nous pouvons partager les informations des utilisateurs avec des acquéreurs actuels ou potentiels, leurs représentants et d’autres participants concernés lors de négociations relatives à une vente, fusion, acquisition, restructuration ou à un changement de contrôle portant sur tout ou partie des activités ou actifs de Shopify, notamment dans le cadre de procédures de faillite ou équivalentes.

Nous ne vendons pas les informations personnelles des utilisateurs à des tiers. Nous n’utilisons pas les informations personnelles des utilisateurs à des fins publicitaires sans leur consentement explicite.

Selon le lieu de résidence des utilisateurs, ils peuvent avoir les droits suivants :

Accéder à leurs informations : demander une copie des informations personnelles que nous détenons à leur sujet.

Supprimer leurs informations : nous demander de supprimer leur compte et les données qui y sont associées.

Corriger leurs informations : mettre à jour ou rectifier des informations inexactes.

Restreindre le traitement : limiter la façon dont nous utilisons leurs informations dans certaines situations.

Portabilité des données : obtenir leurs informations dans un format qui leur permet de les transférer ailleurs.

S’opposer au traitement : se désabonner de certaines façons dont nous utilisons leurs informations.

Retirer leur consentement : lorsque nous nous appuyons sur ce consentement, les utilisateurs peuvent le retirer à tout moment.

Comment les utilisateurs peuvent exercer leurs droits : les utilisateurs peuvent gérer la plupart de ces préférences directement dans les paramètres de leur compte Tinker, ou nous contacter à l’adresse tinker-support@shopify.com pour obtenir de l’aide.

Nous sommes une entreprise canadienne, mais nous travaillons avec des personnes du monde entier et traitons leurs données. Pour mener à bien nos activités, nous pouvons envoyer les informations personnelles des utilisateurs en dehors de leur État, province ou pays, y compris aux États-Unis. Ces données peuvent être soumises aux lois des pays où nous les envoyons. Nous prenons des mesures pour protéger les informations des utilisateurs lorsque nous les envoyons à l’étranger.

Transferts en dehors de l’Europe, du Royaume-Uni et de la Suisse

Si un utilisateur réside dans l’EEE, au Royaume-Uni ou en Suisse, ses informations personnelles sont reçues par notre société affiliée irlandaise, Shopify International Ltd. Ses informations sont ensuite envoyées vers d’autres sites de Shopify et à des fournisseurs de services pouvant se trouver dans d’autres régions, y compris au Canada (où nous sommes basés) et aux États-Unis. Lorsque nous envoyons les informations personnelles d’un utilisateur en dehors de l’EEE, du Royaume-Uni ou de la Suisse, nous le faisons conformément à la législation applicable.

Si un utilisateur se trouve dans l’EEE, au Royaume-Uni ou en Suisse, lorsque nous envoyons ses informations personnelles au Canada, elles sont protégées par la loi canadienne qui, selon la Commission européenne, assure une protection adéquate de ces informations. Si nous envoyons ensuite ces informations personnelles en dehors du Canada (par exemple, à nos fournisseurs de services), elles sont protégées par des engagements contractuels comparables à ceux prévus dans les clauses contractuelles types.

Nous ne conserverons les informations personnelles des utilisateurs que le temps nécessaire à la réalisation des objectifs pour lesquels nous les avons collectées. Pour déterminer la durée de rétention appropriée, nous tenons compte de la quantité, de la nature et de la sensibilité de ces informations personnelles, du risque potentiel de préjudice résultant d’une utilisation ou d’une divulgation non autorisée, des objectifs pour lesquels nous traitons ces informations personnelles, de la possibilité d’atteindre ces objectifs par d’autres moyens, ainsi que des exigences légales applicables.

Nous conserverons et utiliserons également ces informations personnelles dans la mesure nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges et appliquer nos politiques. Si un utilisateur supprime son compte chez nous, nous supprimerons ses informations ou les stockerons sous forme agrégée et anonymisée.

Les utilisateurs peuvent supprimer des œuvres individuelles ou l’intégralité de leur compte à tout moment depuis les paramètres de leur compte.

Aucune collecte de données auprès d’enfants de moins de 13 ans : nous ne collectons ni ne sollicitons sciemment des informations auprès d’enfants de moins de 13 ans. Si nous découvrons que nous avons collecté de telles informations sans la vérification du consentement parental (lorsque cela est requis), nous les supprimerons dans les plus brefs délais. Si un utilisateur pense que nous pourrions détenir des informations concernant un enfant de moins de 13 ans, il peut nous contacter à l’adresse tinker-support@shopify.com. Le service et notre contenu ne s’adressent pas aux enfants.

Nos équipes s’efforcent de protéger les informations des utilisateurs ainsi que la sécurité et l’intégrité de notre plateforme. Nous maintenons des mesures de sécurité techniques, physiques et procédurales raisonnables afin de protéger ces informations contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ni méthode de stockage électronique n’est sûre à 100 %. Par conséquent, nous ne pouvons garantir la sécurité absolue des informations personnelles.

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires sur notre site web et lorsque nous fournissons nos services. Pour en savoir plus sur la façon dont nous utilisons ces technologies, notamment pour consulter la liste des autres entreprises qui placent des cookies sur nos sites et comprendre comment se désabonner de certains types de cookies, les utilisateurs peuvent consulter notre Politique en matière de cookies.

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Lorsque nous apporterons des modifications importantes, nous en informerons les utilisateurs via l’application ou par e-mail. La politique mise à jour comportera une nouvelle date de « Dernière mise à jour » en haut de la page.

Pour poser une question, formuler une demande ou déposer une plainte concernant le traitement de leurs informations personnelles, les utilisateurs peuvent nous contacter à l’adresse : tinker-support@shopify.com.

Si un utilisateur réside au Canada ou aux États-Unis, ses informations personnelles sont reçues et contrôlées par : Shopify Inc., à l’attention de : Privacy Officer, 151 O’Connor Street, Ground Floor, Ottawa, Ontario K2P 2L8, Canada.

Si un utilisateur réside dans l’EEE, au Royaume-Uni, au Moyen-Orient, en Amérique du Sud ou en Afrique, ses informations personnelles sont reçues et contrôlées par : Shopify International Ltd., à l’attention de : délégué à la protection des données, c/o Intertrust Ireland, 2nd Floor 1-2 Victoria Buildings, Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlande.

Si un utilisateur se trouve dans l’Union européenne, au Royaume-Uni ou en Suisse, il peut également contacter notre délégué à la protection des données à l’adresse tinker-support@shopify.com ou déposer une plainte auprès de son autorité locale de protection des données.

Si un utilisateur réside en Asie, en Australie ou en Nouvelle-Zélande, ses informations personnelles sont reçues et contrôlées par : Shopify Commerce Singapore Pte. Ltd., à l’attention de : délégué à la protection des données, 77 Robinson Road, #13-00 Robinson 77, Singapour 068896.

Bases légales du traitement

Fournir et maintenir les services de Tinker — Catégories de données : informations liées au compte, contenu créatif, informations d’utilisation, informations techniques — Base légale : contrat (nécessaire pour exécuter notre accord avec l’utilisateur) ; consentement (pour l’utilisation de cookies qui ne sont pas strictement nécessaires).

Améliorer nos produits et services — Catégories de données : contenu créatif, informations d’utilisation — Base légale : intérêts légitimes (l’amélioration de nos Services profite à nos utilisateurs) ; consentement (pour l’utilisation de cookies qui ne sont pas strictement nécessaires).

Communiquer au sujet des services — Catégories de données : informations liées au compte, communications — Base légale : contrat (nécessaire à la prestation des services) ; consentement (pour les communications marketing).

Sécurité et prévention de la fraude — Catégories de données : toutes les catégories selon les besoins — Base légale : intérêts légitimes (protéger nos utilisateurs, nos employés et nos Services).

Conformité légale — Catégories de données : toutes les catégories selon les besoins — Base légale : obligation légale (conformité avec les lois applicables).

Cette section de la politique s’applique aux utilisateurs de Tinker qui résident aux États-Unis. Dans certains États américains, les utilisateurs de Tinker bénéficient de droits supplémentaires qui leur sont accordés en vertu des lois relatives à la confidentialité applicables dans l’État, notamment le California Consumer Privacy Act (tel que modifié par le California Privacy Rights Act), le Colorado Privacy Act, le Connecticut Data Privacy Act, l’Utah Consumer Privacy Act et le Virginia Consumer Data Protection Act.

(a) Catégories d’informations personnelles collectées par Tinker

Pour en savoir plus sur les informations personnelles que Tinker a collectées au cours de l’année écoulée, les utilisateurs peuvent consulter la section 1, « Informations que nous collectons ». Pour plus de détails sur la manière dont nous utilisons ces informations, avec qui nous les partageons et combien de temps nous les conservons, ils peuvent se référer à la section 2, « Comment nous utilisons les informations des utilisateurs », à la section 3, « Comment nous partageons les informations des utilisateurs » et à la section 6, « Combien de temps nous conservons les informations des utilisateurs ».

(b) Droits relatifs aux informations personnelles des utilisateurs

Ces lois relatives à la confidentialité accordent aux utilisateurs résidents divers droits en ce qui concerne les informations personnelles que nous collectons, y compris le droit (sous réserve de la loi applicable et de certaines limites) : de demander l’accès aux informations personnelles que Tinker a collectées au sujet des utilisateurs ; de demander à Tinker de supprimer leurs informations personnelles ; de demander à Tinker de corriger les informations personnelles inexactes ; de faire appel des décisions par lesquelles nous rejetons leur demande de droits ; et le droit à la non-discrimination (nous ne ferons preuve d’aucune discrimination à l’égard des utilisateurs pour avoir exercé leurs droits en matière de confidentialité).

Les utilisateurs peuvent soumettre leurs demandes via les paramètres de leur compte Tinker ou envoyer un e-mail à l’adresse : tinker-support@shopify.com. Nous pourrons être amenés à vérifier l’identité des utilisateurs avant de traiter leurs demandes.

Mandataires autorisés : les utilisateurs peuvent désigner un mandataire autorisé pour effectuer des demandes en leur nom, sous réserve d’une autorisation en bonne et due forme.

Appels : si nous rejetons la demande d’un utilisateur, celui-ci peut faire appel en nous contactant à l’adresse : tinker-support@shopify.com.

Remarque : cette politique de confidentialité s’applique spécifiquement à Tinker. Si un utilisateur utilise d’autres services Shopify, ceux-ci sont couverts par des politiques de confidentialité distinctes.